Términos y condiciones
Vigentes desde el 2 de noviembre de 2026 · versión 2026-11-02
1. Qué es Mercado K-pop
Mercado K-pop es una plataforma online donde personas de la comunidad K-pop publican, compran y venden productos. Mercado K-pop no es dueño de los productos publicados ni parte de la compraventa: el contrato se celebra entre comprador y vendedor.
2. Tu cuenta
Para comprar o vender tenés que crear una cuenta con un email o un celular y confirmarlo con el código de verificación que te enviamos. Cada persona puede tener una sola cuenta y los datos que cargues tienen que ser verdaderos. Si sos menor de 18 años, necesitás la autorización de tu madre, padre o tutor para operar. Sos responsable de todo lo que se haga desde tu cuenta.
3. Publicaciones
Publicar es gratis. Al publicar declarás que el producto es tuyo, que lo describís con su estado real (nuevo, sellado o usado) y que tenés stock. Los productos hechos por fans tienen que publicarse en la categoría “Fanmade”. Está prohibido publicar réplicas o falsificaciones presentadas como productos oficiales, productos ilegales, entradas a espectáculos, datos personales de terceros y cualquier contenido que infrinja marcas o derechos de autor. Podemos pausar o eliminar publicaciones que no cumplan estas reglas.
4. Responsabilidad del vendedor
Mercado K-pop no vende, no fabrica, no importa ni hace réplicas de ningún producto. Solo ofrece el espacio para que cada usuario publique lo que vende. El vendedor es el único y exclusivo responsable del producto que publica: de su origen, su autenticidad, su estado, su descripción, su entrega y de cumplir las leyes que correspondan, incluidas las de marcas y propiedad intelectual. Si un producto resulta ser una réplica presentada como oficial o infringe derechos de terceros, la responsabilidad frente al comprador, al titular de los derechos y a las autoridades es del vendedor, y Mercado K-pop puede eliminar la publicación y suspender la cuenta. Cualquier persona puede denunciar una publicación desde el enlace “Denunciar publicación”.
5. Comisión
Cuando concretás una venta, Mercado K-pop cobra una comisión del 8% sobre el precio final del producto. Se descuenta automáticamente del pago a través de Mercado Pago y antes de publicar ves cuánto vas a recibir. A eso se suma la tarifa propia de Mercado Pago, que depende del medio de pago y del plazo de cobro que el vendedor tenga configurado en su cuenta. Si la venta se cancela o se devuelve el dinero al comprador, no se cobra comisión.
6. Pagos
Los pagos se procesan con Mercado Pago, directamente en la cuenta del vendedor. Para recibir pagos, el vendedor tiene que conectar su cuenta de Mercado Pago. Mercado K-pop no guarda datos de tarjetas ni retiene el dinero de las ventas: los plazos de acreditación y liberación del dinero son los de Mercado Pago.
7. Envíos y entregas
El vendedor solo tiene que entregar o despachar el producto cuando la venta figure con “Pago aprobado” en su cuenta. Al marcar la venta como “Enviado” tiene que cargar el código de seguimiento del correo o, si la entrega fue en persona, indicarlo. Recomendamos hacer las entregas en persona en lugares públicos y siempre con el pago ya aprobado en Mercado K-pop. El comprador confirma la recepción desde “Mis compras” con el botón “Ya lo recibí”. Si no lo hace ni abre un reclamo, la compra se da por recibida automáticamente a los 10 días de marcado el envío.
8. Compra protegida y reclamos
Si el producto no llega, llega dañado o incompleto, no coincide con la publicación o es una réplica vendida como oficial, el comprador puede abrir un reclamo desde “Mis compras”, antes de confirmar la recepción o hasta 7 días después. El vendedor tiene que responder el reclamo desde su cuenta. Mercado K-pop revisa la información de ambas partes, incluido el código de seguimiento, y resuelve. Si el reclamo se resuelve a favor del comprador, el dinero se le devuelve completo a través de Mercado Pago desde la cuenta del vendedor, y Mercado K-pop no cobra comisión. Si el vendedor no tiene saldo suficiente, la diferencia queda como deuda del vendedor, que se compromete a cancelarla. Si se resuelve a favor del vendedor, la venta se mantiene. Cuando el vendedor sea un comercio, el comprador también puede arrepentirse de la compra dentro de los 10 días corridos desde que la recibe, según el artículo 34 de la Ley 24.240, usando el Botón de arrepentimiento.
9. Calificaciones, conducta y sanciones
Después de cada compra recibida, comprador y vendedor pueden calificarse. Tratá con respeto al resto de la comunidad. No se permiten insultos, acoso, discriminación, spam ni compartir datos de contacto para cerrar la operación fuera de la plataforma. Un vendedor que pierde 3 reclamos queda suspendido automáticamente: sus publicaciones dejan de mostrarse y no puede publicar ni comprar. Mercado K-pop también puede suspender cuentas por incumplir estos términos.
10. Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad y la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
11. Cambios
Si cambiamos estos términos te avisamos antes de que entren en vigencia, y te vamos a pedir que aceptes la nueva versión para seguir operando.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.